Privacyverklaring Liguria Schoon Autos B.V.

1. Wie is de verantwoordelijke partij?

Liguria Schoon Autos B.V., met het kantoor op Noordeinde 66, 2513 Den Haag, is de verantwoordelijke partij voor de verwerking van persoonsgegevens van klanten, medewerkers en partners. Wij zijn verantwoordelijk voor het aanhouden van de gegevens die wij via contacten, klantbeheer, of klantverlagingen verzamelen. Wij houden ons aan de regelgeving van de EU-richtlijn 2016/679, ook bekend als de GDPR.

2. Wat soorten gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, en eventuele informatie over het gebruik van onze diensten. Wij verzamelen ook gegevens over het gebruik van onze website via cookies, en eventuele gegevens die wij via de klantbeheerapplicatie of telefoonbehandeling ontvangen. Wij verzamelen deze gegevens om onze diensten effectief te kunnen aanbieden en te verbeteren.

3. Wat is de juridische grond voor verwerking?

De verwerking van gegevens gebeurt op basis van artikel 6, lid 1, onder a van de GDPR, wat betekent dat wij gegevens verwerken wanneer de klant of partner ons een duidelijke verklaring geeft dat hij of zij het toestemming geeft om de gegevens te gebruiken. Wij verwerken ook gegevens op basis van onze legitieme belangen, zoals het beheren van klantrelaties en het aanbieden van persoonlijke aanbevelingen.

4. Wat gebeurt er met cookies en tracking?

Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van onze website te verbeteren en om te begrijpen hoe klanten onze website gebruiken. Wij gebruiken ook Google Advertising en conversie-tracking cookies om de effectiviteit van onze reclame te meten. Wij vragen toestemming voor het gebruik van cookies en gegevensverwerking. Klanten kunnen hun toestemming op elk moment opzeggen via de instellingen in hun browser of via de beheerpaneel op onze website.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen gegevens alleen met bedrijven die onze diensten ondersteunen, zoals klantbeheersoftware, e-mailproviders, en externe diensten voor marketing en technische ondersteuning. Wij stellen zeker dat deze bedrijven de gegevens op de juiste manier verwerken en dat de gegevens beveiligd zijn. Wij delen ook gegevens met autoriteiten wanneer dat nodig is voor het oplossen van een klacht of het respecteren van de wet.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens zolang het nodig is om de doelen van de verwerking te bereiken. Dit kan tot wel 5 jaar duren, afhankelijk van de doelen. Wij verwijderen gegevens zodra ze niet meer nodig zijn, of wanneer de klant dat verzoekt. Wij gebruiken beveiligde methoden om gegevens op te slaan en te beschermen tegen onbevoegde toegang.

7. Wat zijn de rechten van de klant?

Wij geven klanten de mogelijkheid om hun rechten onder de GDPR te uitoefenen, zoals het recht op toegang, het recht op correctie, het recht op verwijdering, het recht op beperking van verwerking, het recht op dataportabiliteit en het recht om te protesteren. Klanten kunnen deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met ons via e-mail of via het klantbeheerpaneel op onze website.

8. Wie is de DPO?

Wij hebben geen afzonderlijke Data Protection Officer (DPO) voor ons bedrijf. Als er een DPO nodig is, is dat de beheerder van de data, die is aangewezen door de directie. Wij staan open voor contact met de DPO via e-mail of via de contactgegevens op onze website.